由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧.企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果.社会工作者采取的基线测量做法是( )。
测量员工参加小组后顾客投诉情况
测量小组过程中员工沟通情况
测量员工参加小组前后顾客投诉情况
测量员工参加小组后沟通情况
小红自父母离异后随奶奶生活,因学习上缺乏家人的指导,成绩开始下滑,加上生活条件比较困难,小红变得越来越沉默。下列社会工作者帮助小红的活动中,属于间接介入的是( )。
辅导小红的课业
让老师给小红介绍学习伙伴
舒缓小红的内心压力
协助小红家庭申请低保
小强是小学四年级学生,在学校经常欺负同学,小强知道这样做不对,但遇事时管不住自己。社会工作者为实施帮助小强的行为矫正计划,需要进行基线测量。下列测量方法中,正确的是( )。
观察小强目前是否欺负同学
观察小强目前欺负同学的次数
观察小强欺负同学行为的变化
观察小强欺负同学行为是否消除
由社会工作者代表服务对象采取行动,通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象,属于介入行动中的()介入。
直接介入
间接介入
综合介入
临时介入
运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分,将着眼点放到服务对象的能力和优势上,这是属于识别服务对象( )。
问题的客观因素
问题的成因及使问题延续的因素
问题的主观因素
个人及环境的积极因素
小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务,如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法,举办小组活动,分享照顾脑瘫儿童的经验;给脑瘫儿童提供训练,让他们能独立在校生活等。此外,该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难,倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。由此可见,该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是( )。
单层次介入
多层次介入
递进式介入
系统性介入
有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要,预估摘要不包 括( )。
对服务对象自身系统的预估
对服务对象家庭系统的预估
对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的 预估
对社会工作者自身的预估
小李是一名在北京工作的社会工作者,由于要辞职回家乡,需要对正在服务的服务对象结束工作关系。这种结案属于()。
社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
目标达成的结案
职业评估是残疾人职业康复中的一个重要环节,下列关于职业评估的说法中正确的是( )。
职业评估能帮助残疾人选择职业和增进职业效率
职业评估能综合考察残疾人特殊情况与就业的相关问题
职业评估能评定残疾人的作业水平和适应就业的可能性
职业评估能运用科学的研究方法和技术,系统地评价社会工作的介入结果
小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣,性格变得很叛逆。夫妻俩教育孩子时,感到束手无策,希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案例中,小明是( )的服务对象。
潜在
现有
外展
自愿