公司已经通过了产品质量认证,为了进一步满足顾客要求,准备申请质量管理体系认证,有关产品质量认证和质量管理体系认证,以下( )说法是不正确的。
质量管理体系认证包括了产品认证
产品质量认证是质量管理体系认证的基础
产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的
产品质量认证的对象是特定的产品,质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系
不合格品控制程序包括( )内容。
规定对不合格品的判定和处置的职责和权限
对不合格品要及时隔离存放(可行时),严防误用或误装
根据不合格品的处置方式,对不合格品作出处理并监督实施
对不合格品要及时作出标识以便识别,标识的形式必须统一采用文字标记
评定不合格品,提出对不合格品的处置方式,决定返工、返修、让步、降级、报废等处置,并作好记录
2008版ISO 9000族标准的核心标准包括( )。
ISO 9000质量管理体系基础和术语
ISO 9001质量管理体系要求
ISO/TR 10013质量管理体系文件指南
ISO 100012测量控制系统
ISO 1901 1质量和(或)环境管理体系审核指南
分析现象用排列图与( )不良结果有关,用来发现主要问题。
质量
机器
原材料
交货期
安全
掌握现状应抓住问题特征需调查要点包括( )。
时间
地点
种类
人员
特征
调查表的优点( )。
收集数据比较容易
数据使用、处理起来比较简便
收集数据比较准确
分析原因比较明了
很有条理
质量改进的组织有不同的层次,具体可分为( )。
质量委员会
质量监督部门
质量改进团队
质量检验部门
绿带
质量管理体系认证比质量管理体系审核增加的主要活动有( )。
认证的申请与受理
纠正预防措施的验证
颁发认证证书
颁发报告
监督检查与复评
在现场审核中,搜集信息、证据的方式方法有( )。
面谈
对活动的观察
文件评审
实际操作
去组织的客户处采集
在审核范围中应描述的内容有( )。
实际位置
组织单元
受审核的活动和过程
审核覆盖的时期
审核所需的资源