质量特性分析表是由( )制订的。
质量部门
检验部门
设计、技术部门
生产部门
产品验证中所指的“客观证据”是( )。
产品说明
产品质量检验记录
技术标准
产品供方的发货单
在树图中对提出的手段措施要一一评价,有的需要经过______才能确认。
汇报
预测
调查
计划
为实现质量目标,组织应确定所需的过程,这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用( )来描述。
网络图
矩阵图
流程图
文字
测量每个过程有效性和效率的方法有( )。
检验和验证
数据分析
管理评审
内部审核
数据分析提供的信息至少应包括以下方面( )。
供方
顾客满意
组织的业绩
与产品要求的符合性
在绘制亲和图时,用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法有_______。
回忆法
文献调查法
头脑风暴法
面谈阅读法
为识别和控制不符合质量特性要求的产品,并规定不合格品控制措施以及不合格品处置的有关职责和权限,以防止其非预期的使用或交付是( )。
不合格品
检验程序
质量审核
不合格品控制程序
与产品有关的要求,除了顾客明确规定的要求外,还包括( )要求。
顾客未作规定,但规定的用途所必要的
与产品有关的法律、法规
组织应确定的任何附加要求
变更的要求
2000版IS09000族标准具有( )的特点。
通用性强
强调顾客第一
突出质量改进
结构变复杂