2000版IS0 9000族的核心标准包括______。
IS0 9000
IS0 9001
IS0 9004
IS0 10006
IS0 10012
文件是指信息及其承载媒体,包括( )。
指南
标准
记录
程序
建立和完善质量管理体系所需的资源包括( )。
人力资源
基础设施
信息
顾客
第一方审核用于( )。
管理评审
内部改进
自我合格申明的基础
认证
第三方审核的主要作用有( )。
确定受审核方的质量管理体系是否能被认证注册
确定质量管理体系要求是否符合规定要求
沟通供需双方对质量要求的共识
确定现行的质量管理体系实现规定质量目标的有效性
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量分析和改进过程。
产品实现过程
资源管理过程
管理职责过程
产品输出过程
管理评审的输入应包括以下方面的信息:( )。
审核结果
顾客反馈
纠正和预防措施状况
改进的决定
审核的要求是审核过程应具有( )。
适宜性
独立性
系统性
文件化
2000版IS09000族质量管理标准发布于( )。
2000年2月15日
2000年6月15日
2000年8月15日
2000年12月15日
可与树图联合使用的工具有______。
PDPC法
控制图
头脑风暴法
因果图