（1）基本观点∶情绪智力始于萨罗维和梅耶，他们认为情绪智力是指"精确的知觉、评估和表达情绪的能力;利用情感促进思维的能力;理解和分析情感、有效地运用情感知识的能力;调节情绪，以促进情感和智力发展的能力。"情绪智力是一种能力，是个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。
（2）情绪智力包括四个主要成分∶情绪知觉、评价和表达的能力;情绪对思维的促进能力;理解、分析情绪，运用情绪知识的能力;对情绪自我调节的能力。
情绪知觉、评价和表达的能力∶包括从自己的生理状态、感情和与思想中确认情绪的能力;通过语言、声音、外貌和行为，从他人、各种设计和艺术作品中确认情绪的能力;精确表达情绪和与这些情感相关的需要的能力;区分表情的精确性和真实性的能力。
情绪对思维的促进能力∶情绪促进思维，将注意指向重要信息的能力;产生生动和有效的情绪的能力，从而帮助感情判断与记忆;当心境从乐观转向悲观时，促使个体从多个角度考虑问题的能力;在不同情绪状态下个体采用特定问题解决方法的能力。
理解、分析情绪，运用情绪知识的能力∶标识情绪和识别词和情绪本身关系的能力;解释情绪所传递的意义的能力;理解复杂感情的能力;识别情绪转换的能力。
对情绪自我调节的能力∶对各种感情保持开放心态的能力;根据对信息的判断，操作情绪的能力;自我控制自己和他人情绪的能力;通过降低消极情绪和增强积极情绪以调节自身和他人情绪的能力。
（3）智力是指个体的认知能力，它主要包括观察力、记忆力、注意力、思维能力和想象力等。智商高的个体并不一定情商高。智力强调的是情绪的认知因素。情商强调的是情绪的情绪因素。在处理婚姻关系、子女养育、职场适应等问题时，不仅需要智力，更需要个体能够较好地认识、理解和调节自己与他人的情绪，即具有较高的情绪智力水平。
（4）情商影响个体的学习和工作，影响着人的社会行为以及心理健康。如果一个情商很高的个体但不具备较好的人际交往能力，性格孤僻，不善于调节自己的情绪，不能较好的调整自己的心态，他也不会取得太大的成功。所以，智商高的人在婚姻关系、子女、养育、职场适应等方面并不一定成功。