快速查题-银行从业试题
银行从业
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（）是银行业从业人员的立身之本和基本要求，也是维护商业银行声誉的根本所在。
- A
勤勉尽职
- B
礼貌服务
- C
品行正直
- D
协助执行
下列事项中，商业银行应予以披露的公司治理信息是（）。
- A
风险计量模型建模情况
- B
基层员工培训情况
- C
独立董事的工作情况
- D
员工学历结构
近期，某银行支行因为一笔违规放贷可能导致损失，记者李某找到他在该支行的一位朋友张某进行采访。在这种情况下，（）。
- A
张某为维护所在机构的形象和声誉，应断然否认
- B
张某有责任告知李某他所知道的情况
- C
未经单位允许和授权，张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
- D
如果李某答应不披露采访对象，张某就可以将他所知道的情况告诉李某
关于银行业从业人员职业操守，下列说法正确的有（）。
- A
在银行利益与客户利益发生冲突的时候，要始终以客户利益为重
- B
为客户保密
- C
不能要求或接受与工作有关的、来自第三方的款项或其他相关利益
- D
针对自身提供的产品及服务，应在客户询问的时候再告知客户，并且出于保密原则，能少答就少答
- E
在向客户推介产品及服务信息时，打听与自身工作无关的信息
自律组织对其会员银行监管的一般方式有（）。
- A
每年进行一次例行检查
- B
要求商业银行建立完善的法人治理结构
- C
强制商业银行进行信息披露
- D
要求建立一个独立的、协助董事会工作的公司审计委员会
- E
对会员的日常业务活动进行监管
某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是（）。
- A
认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
- B
认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
- C
认为这是不合理的邀请，一口回绝
- D
让保安人员立即驱逐该客户
银行业务在实际工作中涉及的法律及监管规则包括（）。
- A
银行内部的管理制度
- B
银行业协会制定的行业准则
- C
直接与银行和管理有关的法律法规
- D
适用于所有营利性机构的法律法规
- E
国际惯例
银行业从业人员配合监管部门的非现场监管，应当按要求的()报送需要的数据和非数据信息。
- A
报送方式
- B
报送内容
- C
报送频率
- D
保密级别
- E
汇报方法
银行业从业人员对同级别同事违反法律或内部规章制度的行为进行监督，可以采取的方式有（）。
- A
向行业自律组织报告
- B
用电子邮件向全行所有员工披露
- C
提示
- D
制止
- E
向所在机构报告
银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。
- A
若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
- B
对客户错误的投诉和建议无需理会
- C
应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
- D
应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
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