客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。
下列关于产品生命周期策略的说法,正确的有( )。
在介绍期,银行要花费大量资金来做广告宣传
在成长期,研制费用可以减少
在成熟期,银行的利润较稳定
在成熟期,价格战与促销战愈演愈烈
银行经常采用的市场营销控制方法包括( )。
年度计划控制
盈利能力控制
效率控制
战略控制
下列关于银行营销机构组织形式的说法,正确的有( )。
直线职能制保证了集中统一指挥,能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用
矩阵制是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上,再增加一种横向的领导系统
事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作,出现矛盾时银行领导协调起来比较困难
矩阵制的缺点是成员不固定,有临时观念
一般的,一个较完整的公司信贷产品市场营销计划应包括( )等。
当前营销状况
机会与问题分析
营销目标
损益预算表
银行的促销方式主要包括( )。
广告
人员促销
公共宣传
公共关系
一般的,银行制定一个较完整的公司信贷营销计划应包括的板块有()等。
行动方案
计划概要
公司信贷中银行的自身实力分析包括()。
银行的市场地位
银行的品牌
银行的资本实力
银行同业竞争分析
下列关于银行信贷产品开发方法的说法,正确的有( )。
创新法是指以原有某信贷产品为模式,并结合本行以及目标市场的实际情况和条件,实行必要的调整、修改、补充,从而开发出新的公司信贷产品的方法
仿效法花费的人力、物力、资金和时间等代价较高
交叉组合法是指对两个或多个现有产品加以重新组合,或加以改进,将几种产品组合在一起,提供给具有特殊需要的细分市场的客户一种新产品
创新法开发周期长、准备工作量大
下列关于市场细分的说法,正确的有( )。
市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分,使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征,以便确定客户政策
目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好,有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具,以满足不同客户群的需要
有利于集中人力、物力投入目标市场,提高银行的经济效益
有利于发掘市场机会,开拓新市场,更好地满足不同客户对金融产品的需要