银行从业
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制定科学的投诉处理机制,( )地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。

A

公平

B

公正

C

公开

D

有效

在进行广告宣传与信息披露时,应确保信息的( )。

A

真实性

B

完整性

C

及时性

D

合法性

银行业自律的基本原则是( )。

A

依法合法

B

诚实守信

C

公平公正

D

团结协作

银行业自律的宗旨是( )。

A

保证我国银行业依法合法经营

B

维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境

C

共同抵制行业内不正当竞争行为

D

防范金融风险,促进银行业健康运行和发展。

对于违反自律公约、管理制度等致使行业利益受损的会员单位,协会可按有关规定采取的措施有( )。

A

警示

B

内部通报

C

公开曝光

D

暂停行使会员权利

协会自律工作委员会的职责有(   )。

A

负责行业自律管理办法的制定

B

负责行业自律管理办法的修改及解释

C

负责检查会员单位执行自律办法的情况

D

负责评估会员单位执行自律办法的情况

本着( )的原则在银行业协会网站公布各会员单位的自律情况。

A

公开

B

客观

C

促进

D

公正

2003年12月27日通过《中国人民银行法修正案》,修订重点是将原属于中国人民银行履行的对银行业的监督管理职能划分出来,移交给新成立的银行业监督管理机构。

A
正确
B
错误

由于人民币汇率的波动,导致某商业银行外汇资产贬值的风险是( )。

A

操作风险

B

流动性风险

C

市场风险

D

法律风险

银行业自律组织的章程应当报()备案。

A

证监会

B

中国证券业协会

C

银监会

D

中国人民银行