为使接案会谈顺利进行,社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括()。
主动介绍自己
沟通
倾听
面质
设定目标
李奶奶的几个子女互相推脱赡养责任,在社会工作者小李的调解下,李奶奶的家庭赡养问题得到了解决。社会工作者准备结案时,李奶奶表现出对未来生活的焦虑,担心小李不再来看她,会谈时心不在焉,认为自己的问题还未得到解决,小李不该结束工作关系。这时李奶奶的表现反映了结案时服务对象常常会出现的反应,其中包括( )。
倒退
依赖
否认
抱怨
愤怒
社会工作者获取服务对象资料最基本的工具是( )。
询问
问卷
角色扮演
咨询
会谈
学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”,因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则,小于选择的介入行动应包括( )。
促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养
通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力
鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力
组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情
为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座
小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者,他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括:历史名人是怎样成才的;学生的主要人生任务是什么;祖国需要怎样的建设者;生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构督导在肯定小沈计划优点的同时,指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善,督导有针对性地提出的修改原则包括( )。
计划要有服务对象的参与
计划要与工作的总目的相符合
计划要考虑经济效益
计划要详细、具体和可操作
计划要随情况的变化而及时调整
刚上小学的小强经常违反课堂纪律。课上不是玩玩具就是与同学大声说话,受到老师的批评。小强的父母担心小强的学业。向社会工作者小王求助。小王了解了小强的行为表现后制定了行为矫正的服务方案。为实施该方案需要建立基线,小王的下列做法中,属于建立基线的有()。
明确小强行为改变的目标
选择测量小强行为改变的工具
记录小强目前违反课堂纪律的次数
测量介入后小强目前违反课堂纪律的次数
比较介入前后小强目前违反课堂纪律的次数
小红因和母亲的沟通存在困难前来求助社会工作者小陈。针对小红的问题,小陈开展的下列服务中,属于直接介入的有()。
让小红扮演母亲角色,体会母亲的想法
指导小红主动表达自己的想法,加强与母亲的沟通
联系小红母亲,了解她对女儿的看法
邀请小红母亲参与辅导,增加母亲与女儿的交流
指导小红母亲发现小红的优点,增进其对女儿的了解
结案的含义包括()。
结案是一种事先计划好的行动
结案意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题
结案不必事先通知服务对象
结案是一个过程
结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动
社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务,发现小强的状况有了明显改善,于是决定结案,小秦的下列结案做法中,正确的有( )。
与小强一起回顾服务开展的进程
提前告知小强结案的具体时间
与小强一起分析结案后面临的困难
逐渐减少与小强直接交流的机会
转移小强结案时出现的负面情绪
社会工作的介入行动包括( )。
危机干预
物质支持
心理辅导
督导
个别化