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(初级)质量专业基础理论与实务

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影响产品质量的异常因素(　　)。

A
是过程所固有的
B
对产品质量影响较大，且易于消除
C
对产品质量影响较小
D
不宜消除

为了对生产过程更有把握，应采取的措施是(　　)。

A
扩大生产规模
B
加强产品检验
C
加强售后服务
D
在统计控制状态下进行生产

某大型企业为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究，回答{TSE}问题。{TS}评价卓越绩效的标准是(　　)。

A
GB／T19001
B
GB／T19004
C
GB／T19580
D
GB／Z19579

对“过程”的评价要点包括(　　)。

A
方法
B
展开
C
学习
D
经营

汽车是(　　)类别的产品。

A
流程性材料
B
软件
C
硬件
D
服务

对“结果”的评价要点包括(　　)。

A
方法应用的程度
B
绩效指标的重要程度
C
与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比
D
当前的水平

属于卓越绩效评价准则七大类目的是(　　)。

A
社会责任
B
经营结果
C
产品服务
D
顾客与市场

X控制图主要用于观察正态分布的(　　)的变化，R控制图用于观察正态分布的(　　)的变化，而X—R控制图则将二者联合运用，用于观察正态分布的变化。

A
均值、波动情况或变异度的变化
B
波动情况或变异度的变化、均值
C
产品合格率、误差的大小
D
公差的大小、产品合格率

两个过程能力指数Cp与Cpk间的关系是(　　)

A
Cp≤Cpk
B
Cpk≤Cp
C
Cp/Cpk=1-K
D
Cp/Cpk=1+K

分析用控制图首先要分析过程是否处于稳态。以下四种哪个的控制线延长能作为控制用的控制图(　　)。

A
状态I：统计控制状态与技术控制状态同时达到稳态
B
状态Ⅱ ：统计控制状态未达到稳态，技术控制状态达到稳态
C
状态Ⅲ ：统计控制状态达到稳态，技术控制状态未达到稳态
D
状态Ⅳ ：统计控制状态与技术控制状态均未达到稳态