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(初级)质量专业相关知识

(初级)质量专业基础理论与实务

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符合性的质量概念指的是符合(　　)。

A
现行标准的程度
B
顾客要求的程度
C
技术文件的程度
D
工艺参数的程度

产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括(　　)。

A
运输服务
B
无形产品
C
硬件
D
有形产品

设up为标准正态分布的p分位数，则有(　　)。

A
u_0．49＞0
B
u_0．3＜u_0．4
C
u_0．5＝0
D
u_0．23＝-u_0．77
E
u_0．5＝-u_0．5

关于标准正态分布的计算公式表示正确的有(　　)。

A
φ(a)=P(u
B
P(u＞a)=1-φ(a)
C
φ(-a)=1-φ(a)
D
P(0≤u≤a)=-φ(a)
E
P(-a≤u≤a)=2φ(a)-1

从某产品批中随机抽取一个样本量为5的样本,样本观测值为：2,7,5,3,8,则样本极差R与样本方差s2分别为(　　)。

A
R=5
B
R=6
C
s2=5
D
s2=8

设随机变量x服从二项分布b(10，O．9)，则其均值与标准差分别为(　　)。

A
E(X)=10
B
E(X)=9
C
Vax(X)=0．3
D
Vax(X)=0．9
E
Vax(X)=0．3

关于正态分布描述正确的是(　　)。

A
正态分布是质量管理中最重要也是最常用的分布
B
正态分布有两个参数μ与σ2,其中μ为均值，σ2是正态分布的公差
C
σ是正态分布的标准差，σ愈小，分布愈分散，σ愈大，分布愈集中
D
标准差σ不变时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同
E
均值μ不变时，不同的标准差对应的正态曲线的形状不同

作为质量管理的一部分，质量控制致力于(　　)。

A
制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标
B
满足质量要求
C
提供质量要求会得到满足的信任
D
增强满足质量要求的能力

顾客通过对一个产品(或项目服务)的可感知的效果称之为(　　)。

A
认知质量
B
感知质量
C
顾客抱怨
D
顾客期望

作为高层管理者尤其需要较强的(　　)。

A
技术技能
B
概念技能
C
人际技能
D
以上答案都不对