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销售人员发现,原来很受顾客欢迎的某型号产品近一段时间销量很小,而其他企业电视机厂新推出的一款创新型电视机很受欢迎,这反映了质量具有(  )。

  • A

    相对性    

  • B

    广义性

  • C

    经济性    

  • D

    时效性

国家对强制性产品认证使用的统一标志是(  )。

  • A

    CCC标志

  • B

    方圆标志

  • C

    环保标志

  • D

    绿色标志

根据GB/T2828.1转移规则,执行GB/T2828.1的加严检验时,已有累计5批不合格,暂停检验。在改进后,经负责部门同意恢复检验。应使用的抽样方案是(  )。

  • A

    正常检验 

  • B

    放宽检验  

  • C

    加严检验 

  • D

    顾客与生产方协商选定

使用GB/T2828.2,对模式B,生产方应使用的是(  )。

  • A

    GB/T2822  模式B 抽样检验   

  • B

    按LQ检索的抽样检验

  • C

    使用GB/T 2821抽样标准     

  • D

    GB/T2822  模式A 抽样检验

在抽样检验中,通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类,A类不合格是指(  )。

  • A

    关注程度低于B类和C类的一类不合格

  • B

    认为关注程度比B类稍低的一种类型的不合格

  • C

    认为最被关注的一种不合格  

  • D

    认为比较被关注的一种不合格

关于抽捡方案的0C曲线中,说法不正确的是(  )。

  • A

    所有的0C曲线都一样

  • B

    一个抽样方案的0C曲线由N,n,AC三个参数确定

  • C

    不同的抽样方案的OC曲线的形状是不同的

  • D

    不同形状的0C曲线,其对批质量的判断能力也不一样

某企业使用AC=0的抽样方案对某产品进行长期验收,一直未发现有不接收批,则可以认为(  ).

  • A

    该企业长期以来实现了零缺陷  

  • B

    验收批产品达到了零缺陷

  • C

    用户肯定未接收到不合格品    

  • D

    检验样本中从未发现不合格品

豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的(  )。

  • A

    有形性

  • B

    响应性

  • C

    保证性

  • D

    移情性

《卓越绩效评价准则》强调战略策划、(  )和经营结果,反映了现代质量管理的最新理念和方法。

  • A

    顾客满意

  • B

    企业利润

  • C

    管理效率

  • D

    社会责任

如果要求将3.0851修约至十分位的0.1个单位,那么,其修约数为(  )。

  • A

    3.1

  • B

    3.09

  • C

    3.085

  • D

    3.08