销售人员发现,原来很受顾客欢迎的某型号产品近一段时间销量很小,而其他企业电视机厂新推出的一款创新型电视机很受欢迎,这反映了质量具有( )。
相对性
广义性
经济性
时效性
国家对强制性产品认证使用的统一标志是( )。
CCC标志
方圆标志
环保标志
绿色标志
根据GB/T2828.1转移规则,执行GB/T2828.1的加严检验时,已有累计5批不合格,暂停检验。在改进后,经负责部门同意恢复检验。应使用的抽样方案是( )。
正常检验
放宽检验
加严检验
顾客与生产方协商选定
使用GB/T2828.2,对模式B,生产方应使用的是( )。
GB/T2822 模式B 抽样检验
按LQ检索的抽样检验
使用GB/T 2821抽样标准
GB/T2822 模式A 抽样检验
在抽样检验中,通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类,A类不合格是指( )。
关注程度低于B类和C类的一类不合格
认为关注程度比B类稍低的一种类型的不合格
认为最被关注的一种不合格
认为比较被关注的一种不合格
关于抽捡方案的0C曲线中,说法不正确的是( )。
所有的0C曲线都一样
一个抽样方案的0C曲线由N,n,AC三个参数确定
不同的抽样方案的OC曲线的形状是不同的
不同形状的0C曲线,其对批质量的判断能力也不一样
某企业使用AC=0的抽样方案对某产品进行长期验收,一直未发现有不接收批,则可以认为( ).
该企业长期以来实现了零缺陷
验收批产品达到了零缺陷
用户肯定未接收到不合格品
检验样本中从未发现不合格品
豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的( )。
有形性
响应性
保证性
移情性
《卓越绩效评价准则》强调战略策划、( )和经营结果,反映了现代质量管理的最新理念和方法。
顾客满意
企业利润
管理效率
社会责任
如果要求将3.0851修约至十分位的0.1个单位,那么,其修约数为( )。
3.1
3.09
3.085
3.08