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质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是(  )。

  • A

    掌握问题的现状

  • B

    掌握影响原因的现状

  • C

    掌握实施效果的现状

  • D

    掌握实际采取对策的现状

为质量改进团队提供资源是(  )的职责。

  • A

    最高管理层

  • B

    质量委员会

  • C

    管理者代表

  • D

    质量管理部门

网络图中的关键线路是(  )。

  • A

    耗时最长的线路

  • B

    对工程质量影响最大的线路

  • C

    所需费用最高的线路

  • D

    作业工序最多的线路

流通合格率RTY旨在提高企业的(  )能力。

  • A

    制造质量

  • B

    服务质量

  • C

    系统质量

  • D

    过程质量

(  )是六西格玛管理的重要切入点。

  • A

    顾客

  • B

    企业内部过程

  • C

    劣质成本

  • D

    学习与增长

六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是(  )过程。

  • A

    DMAIC

  • B

    FMECA

  • C

    FRACAS

  • D

    PDPC

某产品有4个特性指标,在20000个产品中,有100个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是(  )。

  • A

    20 000     

  • B

    1 0 000

  • C

    1 2 500    

  • D

    1 250

排列图和因果图结合使用的好处在于(  )。

  • A

    减少绘制因果图的步骤        

  • B

    使排列图更加容易判断

  • C

    有利于查找主要原因    

  • D

    有利于提出假设的原因

通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为(  )。

  • A

    黑带大师

  • B

    黑带

  • C

    绿带

  • D

    倡导者

假定在200某产品中,每一个产品都含有10个缺陷机会,若在制造这200个产品时共发现10个缺陷,则DPM0为(  )。

  • A

    100

  • B

    500

  • C

    5000

  • D

    50000