(名词解释)客户关系管理系统(CRM)
企业中支持操作层运作的信息系统是( )。
业务处理系统
管理信息系统
决策支持系统
操作分析系统
下列选项中,不属于业务处理系统的是( )。
邮局的快件处理系统
医院的挂号系统
超市的收付款系统
公司的主管信息系统
下列选项中,属于联机事务处理(OLTP)系统的是( )。
网上预订机票系统
企业财务系统
图书馆图书管理系统
学生信息系统
MIS的报表内容一般有周期性报表、例外报表、需求报表和( )。
事务报表
财务报表
拉式报表
推式报表
下列关于系统的描述,错误的是( )。
系统多元的,系统包含两个以上的元素
系统之间存在着相互作用、相互联系和相互制约的关系
系统的存在没有理由,仅为自身发展
系统是有边界的,运行环境之中
在信息系统中,将信息以文档、报告、消息等方式提供给需要的用户的过程称为( )。
信息采集
信息存储
信息处理
信息输出