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快速查题-会计本科试题

英语（二）

金融理论与实务

概率论

资产评估

中国近现代史纲要

高级财务会计

马原

审计学

管计

财务报表分析（一）

市场营销学

第一章市场营销和营销哲学

第二章关系营销：顾客价值、满意与忠诚

第三章市场营销调研

第四章市场营销策划

第五章市场营销环境扫描

第六章市场竞争战略

第七章市场与购买者行为

第八章目标市场分析与选择

第九章产品策略

第十章价格策略

第十一章渠道策略

第十二章整合营销传播策略

第十三章市场营销组织

第十四章市场营销控制

会计制度设计

国际贸易理论与实务

线性代数（经管类）

财务分析（江苏版）

证券投资理论与实务（江苏）

管理学原理（贵州）

会计学（湖南省）

筛选结果

不限题型
分析论述题
判断题
单选题
名词解释题
填句补文
填空题
填词补文
多选题
完型补文题
案例分析题
概括段意并补全句子
短文写作题
简答题
综合题
计算题
论述题
阅读判断题
阅读选择题

共找出15题

下列选项中，（）是指顾客通过将某种产品可感知的效果（或结果）与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

A

顾客忠诚

B

顾客满意

C

顾客感知

D

顾客认同

企业获得关于顾客是否满意的信息的来源不包括（　）。

A

佯装购物者

B

投诉与建议系统

C

跟踪调查

D

顾客满意度调查

下列人物中，谁提出了关系营销概念（　）。

A

迈克尔·波特

B

贝利

C

莱维特

D

杰克逊

下列内容属于顾客购买和消费的是（）。

A

价格

B

产品

C

价值

D

服务

基础活动不包括（　）。

A

内部后勤

B

采购

C

销售

D

服务