甲企业是刚刚创立不久的管理咨询公司,规模较小,但发展迅速;乙企业是一家历史悠久的大型建材生产企业,管理比较完善,积累了大量原始的人力资源统计数据。甲、乙企业应采用的合理人力资源规划方法分别是( )。
经验统计法、劳动定额法
比例趋势分析法、经济计量模型法
经验统计法、比例趋势分析法
比例趋势分析法、统计预测法
经济计量模型法、劳动定额法
以下选项中,属于人力资源供需匹配内容的是( )。
预测所依据信息的质量
企业决策者的意见和建议
确定净人员需求量
制定匹配政策
具体行动方案
某企业通过系统科学的实施活动,了解了各类职务设置、数量及相应的职务说明书,充分把握职务分析的结果,获得了具有针对性和实用性的人力资源规划。同时对实际能力不能胜任所担任的职务,或者即将担任新职务的员工,通过培训和能力开发来提升能力,使之适应职务要求。该企业所进行的活动涉及到的内容有( )。
职务分析
培训和能力开发
员工招聘和选拔
人力资源规划
职务分析与绩效评价
常用的关键绩效指标主要有4种类型:数量、质量、成本和时限。下列选项中,属于数量和质量指标的是( )。
销售额、利润、设备正常运行时间
百元人工成本创造的收人
用户欠费率
及时性、上市时间
故障率、独特性、信息命令接通率
平衡计分卡的指标体系包括( )。
财务指标
工作质量指标
客户指标
内部业务流程指标
学习与成长绩效指标
员工招聘是企业补充人力资源的基本途径,有助于企业创造竞争的优势,有助于企业形象的传播。内部招聘的优点包括( )。
招聘成本较低
新鲜血液利于拓宽企业视野
对员工能力可以准确的判断
可提高被提升者的士气
对内部人员比较了解,准确性高
企业对员工绩效考核时,一般要安排员工直接领导的上一级领导进行二次考核。二次考核的任务是( )。
考核所领导部门员工的工作成绩、工作态度和工作能力
处理员工对一次考核的申诉,并做出裁决
审查一次考核质量
对所领导的各单位的一次考核结果进行平衡
对被考核员工的直接领导进行绩效考核
调查企业现有人力资源状况是进行人力资源规划咨询的首要工作,以下属于现状调查关键性内容的有( )。
企业的中长期发展规划
现有人员的数量和质量
现有人员的结构和分布
现有人员的工作态度
企业的产品质量
以下对职务分析中常用方法适用条件的理解,准确的是( )。
资料分析法一般不单独适用,往往和其他职务分析方法结合使用
现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析
工作循环周期长、工作状态不稳定的职务,适宜采用工作写实法
在主管人员对所分析的职务比较了解时,适宜采用主管上级分析法
访谈法运用面广,但工作成本较高
咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时,针对企业实际需要进行了培训需求分析,通过与企业管理层人员面谈,了解到企业对员工的期望;通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料;编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括( )。
访谈法
问卷调查法
观察法
资料分析法
素质模型分析法