快速查题-管理咨询师试题
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为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题是( )。
- A
“语言”和“沟通”问题
- B
“行政式控制”的问题
- C
与生命周期特定阶段相伴的问题
- D
发展的问题
- E
所谓“管理提升”的误区
企业管理咨询的类型按参与咨询主体的不同，可以划分为( )
- A
企业主管人员咨询
- B
企业内部人员的咨询
- C
生产管理者咨询
- D
经营管理者咨询
- E
企业外来人员咨询
咨询项目计划是指导项目执行和实施控制的协调性文件，它可用于咨询公司和客户双方之间进行相互沟通、实施项目监控和测评。以下咨询项目计划管理的描述，正确的是( )。
- A
项目计划应具有现实性和实用性
- B
进行计划变更不需要征求客户同意
- C
项目计划应具有动态性和灵活性
- D
编制完毕的项目计划只需项目组长签署
- E
项目计划应体现一般性和特定性的结合
咨询服务业的产生是由哪三要素综合而成的结果( )
- A
咨询客体的需要
- B
咨询主体的出现
- C
咨询手段的形成
- D
咨询程序的形成
- E
咨询渠道的开通
项目建议书是向客户展示对问题和需求的把握程度、说明如何完成咨询任务和证实公司能力的重要资料，因此项目建议书的编写十分关键。以下对项目建议书编写要求的描述，正确的是( )。
- A
内容应为客户所理解并为决策提供必需的细节
- B
应针对客户量身定做
- C
应从方案和初步计划方面充分体现其可操作性
- D
就咨询项目的执行方式只要达成口头一致意见即可
- E
项目建议书的针对性主要体现在对客户问题的理解和项目成果两方面
管理咨询业是一种( )的行业。
- A
服务性
- B
主导型
- C
参考性
- D
知识性
- E
智能性
咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施( )。
- A
建立对咨询项目质量的多级复核制
- B
项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责
- C
可根据项目的大小建立逐级上报机制
- D
将客户有关信息进行客户分析选择
- E
每个项目都设专人复查
咨询人员在开展专题调研分析过程中，要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、彻底查清问题产生的原因。在以下的描述中，属于正确表达“明确的判断管理问题的标准”的是( )。
- A
可以作为判断是否做错了的标准，以及时进行纠正和纠偏
- B
咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断
- C
参照同行相关优秀的过程和做法，以改进提升自身的水平
- D
对客户各层次人员的观念进行引导和提升，以逐步改变其行为
- E
需要应用新思路和新理念进行创新，创新别人没有的方法
企业管理咨询工作者的工作作风有哪三种基本的类型( )
- A
渐进式工作作风
- B
操纵式工作作风
- C
参与式工作作风
- D
独创型的工作作风
- E
封闭式的工作作风
企业管理咨询人员在咨询工作中应扮演的角色是( )
- A
企业管理问题的诊断者
- B
改革方案的建议者
- C
干部培训的教育者
- D
改革中的指导者
- E
企业新的管理者
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