某日,M公司的张经理踏进了s管理咨询公司的大门,王业务经理接待了张经理。双方各自作了简单的情况介绍和有关情况的交流后,张经理向王业务经理提出了以下要求,其中符合管理咨询基本程序的是( )。
双方即刻签订《咨询协议书》
提出解决问题的思路和框架
尽快提交改善方案
邀请s公司尽快派人进入M公司进行预备调查
管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用,属于( )。
成本定价报价法
企业增益报价法
随意报价法
咨询人员工作时间报价法
企业管理咨询在我国的兴起,最初在( )内成立了咨询部和咨询研究机构,相应地开展了企业管理的咨询活动。随后在全国各省、市、自治区也逐步开展了企业管理的咨询工作。
中国企业家协会
中国企业管理联合会
中国企业管理协会
中国企业管理研究会
管理咨询机构在专题调研分析过程中,要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有3个层次,下列与创新型标准相对应的是( )。
满足企业要求了没有
做优秀了没有
做错了没有
满足企业超前发展了没有
我国企业管理咨询在( )从发达国家引进的。
20世纪30年代
20世纪50年代
20世纪80年代初
20世纪90年代末
将所需要了解的问题设计成书面问卷,并要求被调查者以书面的形式作出答复,然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是( )。
访谈
问卷设计
问卷调查
现场调查
以下对管理咨询含义的理解,恰当的是( )。
管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查分析,找出客户存在的管理问题,提出切实可行的解决方案,指导方案实施的智力服务活动
管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动,找出企业存在的管理问题及产生的原因,提出改善方案,独立完成的智力服务活动
管理咨询是通过一系列的培训活动,帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动
管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查分析,找出客户存在的管理问题,提出改善方案,独立完成的高智力服务活动
某管理咨询师针对客户要求,结合国内先进企业管理的经验,从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户,采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因,从而使客户的管理水平获得全面提升。以上体现的管理咨询特点是( )。
科学性
创新性
有效性
独立性
诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告,对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述,不正确的是( )。
对企业问题提出针对性解决思路框架,并获得客户认可
以诊断报告为核心,咨询小组与客户方共同商定,成为下一步工作的指导
通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平,也是与客户沟通的平台
诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据
企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成,首先是由( )的客观需要而兴起的。
咨询公司
广大消费者
管理工作
咨询客体