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快速查题-管理咨询师试题

企业管理咨询实务

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管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位，才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有(　　)。

A
学生
B
教练员
C
医生
D
管理者
E
专家

咨询人员衡量咨询方案的可操作性时，应该考虑的主要因素是(　　)。

A
客户是否具备实施这一解决方案所需的资源
B
客户能否接受方案实施的成本
C
客户是否具备解决这一方案所必须的技能
D
客户是否能够接受这一方案的预期结果
E
咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应

方案实施指导阶段的内容主要有(　　)。

A
帮助客户制定实施计划
B
对客户进行相关培训
C
撰写项目建议书
D
签订咨询合同
E
撰写诊断报告

企业管理咨询的基本程序包括(　　)

A
接洽阶段
B
调查研究阶段
C
预备咨询阶段
D
正式咨询阶段
E
方案实施阶段

按咨询的内容不同来划分，企业管理咨询可划分为(　　)

A
临时性咨询
B
长远式咨询
C
帮助式咨询
D
专题性咨询
E
综合性咨询

咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素(　　)

A
客户的要求
B
咨询课题的性质
C
客户企业内部的人际关系户
D
咨询顾问与客户领导的关系
E
咨询公司自己的爱好

管理咨询工作的方式一般有四种，它们是(　　)

A
引进介绍
B
诊断建议
C
教育培训
D
推进变革
E
推倒重建

5W1H1C分析法，是咨询人员在改善方案设计时常会运用的一种分析方法，其中的5W包括(　　)。

A
在做什么事
B
为什么要做这件事
C
应该由谁来做这件事
D
应该在什么时候做这件事
E
应该怎样做这件事

预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是(　　)。

A
根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题
B
了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
C
提升咨询公司的人员技能水平
D
把握咨询项目的范围和质量要求
E
维护咨询秩序和环境改善

管理咨询的特点有(　　)。

A
科学性
B
创新性
C
有效性
D
独立性
E
周期性