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银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则有（）。

A

银行在与客户建立业务关系时，应当要求客户出示真实有效的身份证明并进行和核对登记

B

不得为身份不明的客户提供服务或与其交易

C

不得为客户开立匿名账户或假名账户

D

客户由他人代理办理业务时，银行应当对被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对和登记，对代理人则免除此手续

E

保证客户所购买产品的收益率

根据从业人员职业操守中“电子设备使用”的有关规定，银行业从业人员（）。

A

不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页

B

不得在本机构电子设备上安装盗版软件

C

如果是为了工作，可以安装盗版软件

D

不得实施其他有害于本机构电子信息技术设备的行为

E

可以下载日常用的软件

银行业从业人员应该遵守（）。

A

法律

B

行业自律性规范

C

所在机构的各种规章制度

D

相关法规

E

其他金融机构规章

银行业从业人员（）为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行。

A

不可以

B

可以

C

经内部调整可以

D

经过适当批准可以

E

通过审查可以

银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的相关内容，包括（）。

A

熟知向客户推荐的产品特性

B

熟知产品设计过程

C

熟知产品的收益和风险

D

熟知业务处理流程

E

熟知风险控制框

商业银行应当建立（）的客户投诉处理体系。

A

全面

B

透明

C

快捷

D

有效

E

真实

银信理财合作业务里面客户是（）。

A

私人银行客户

B

证券客户

C

机构客户

D

个人客户

E

基金客户

商业银行应当确保报告材料的（）。

A

真实性

B

有效性

C

透明性

D

完整性

E

公开性

商业银行开展理财业务，应严格遵守（）的原则。

A

成本可算

B

风险可控

C

信息充分披露

D

风险共担

E

盈亏平衡

宣传销售文本分为两类，而销售文件包括（）。

A

理财产品销售协议书

B

理财产品说明书

C

风险揭示书

D

客户权益须知

E

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