银行从业
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在风险提示方面,银行业从业人员的以下(  )做法明显不妥。

A

因个人利益驱动,着力推荐对自己业绩或奖金有利的产品,却忽视客户的需要

B

仅介绍产品或服务的有利之处,对不利于客户的地方刻意隐瞒

C

不以足以引起客户注意的方式提示免责条款

D

对客户提出的问题闪烁其词,刻意回避

E

向客户提供虚假信息

从业人员的下述(  )行为明显违反信息保密规定。

A

向其所在机构同事透露客户的个人信息

B

出于好奇向其他同事打听客户的交易信息

C

将填有客户信息的单据随意扔在废纸篓里

D

在未经客户允许的情况下,将客户的有关信息提供给保险公司用于营销其他产品

E

将开户申请书再度用做打印纸,使得无关人员有机会接触到客户的个人信息

某客户在办理外汇业务时,向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币(结汇)。该工作人员的做法不妥当的是( )。

A

为避免在“监管规避”方面违规,告诉客户没有任何办法

B

建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇

C

建议客户若不急用,明年初再来结汇

D

建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品

根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员下列行为没有达到“风险提示”要求的是( )。

A

对产品特有的风险进行特别提示

B

提醒客户留意合约中的免责条款

C

因客户没有询问产品的不利方面,因此不介绍不利方面

D

对客户提出的问题,本着诚实信用的原则解答

银行从业人员不知道自己的行为是否属于利益冲突,这时他的正确选择是( )。

A

假装不知情进行业务办理

B

拒绝办理业务

C

按规定向上级主管报告

D

委托同事代办

银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是()。

A

对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当交接给上级领导

B

不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户

C

热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议

D

即使公安机关要求提供该客户的个人信息,也不予提供

某银行从业人员在得知一位重要客户的亲属正在找工作,于是就动用关系为其联系了工作,这种做法(  )。

A

如果不使客户感到一定要有业务成交义务的话是可以的

B

没有涉及金钱来往,没有不妥

C

如果近期没有业务交易,可算作朋友间的友好往来

D

属于行贿

下列做法中,违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私原则的是()。

A

某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行投票投资

B

某银行工作人员由于业务繁忙,将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理

C

某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户

D

某银行工作人员在办理企业贷款业务时,错误计算了贷款利率

银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。

A

因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B

在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态

C

设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来

D

耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

下列行为中不符合银行业从业人员职业操守“了解客户”条款要求的是()。

A

履行法定审查客户身份的义务

B

对不同客户按照同一要求进行身份识别

C

大额取款要求客户提供身份证件

D

了解客户的财务状况