人力资源初级职称
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关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是(  )。

A

工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B

工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层

C

工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善

D

工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

E

在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

与工作和组织相关的态度指标主要包括(  )。

A

工作满意度

B

工作投入度

C

组织承诺

D

组织忠诚度

E

工作回报度

决定工作满意度的重要因素包括(  )。

A

精神需求满足程度

B

公平的待遇

C
合作的伙伴和上级
D

社会影响

E

员工的人格特征及其与工作的匹配

工作满意度与工作的挑战性的关系说法正确的是(  )。

A

员工喜欢具有挑战性的工作

B

没有挑战性的工作只能使人厌烦

C

挑战性过大会造成失败感

D

挑战性越大越好

E

挑战性与满意度呈倒“U”形关系

员工可以通过各种方式来表达他们的不满,其中辞职属于(  )的方式。

A

破坏性、积极的

B

建设性、积极的

C

建设性、消极的

D

破坏性、消极的

管理者不仅要关注与工作相关的因素,也需要了解员工工作之外的生活上的问题。体现了工作满意度的(  )特点。

A

整体性

B

多维性

C

稳定性

D

环境的影响

关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是(  )。

A

高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度

B

工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

C

工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

D

工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

(  )模型认为,如果员工对“理想工作”的期望比较高,而这些期望不能得到满足的话,那么,员工会表现出不满。

A

工作满意度的因素模型

B

工作满意度的差异模型

C

工作满意度的均衡水平模型

D

工作满意度的状态模型

如果同事之间能融洽相处、友好共事,就可以提高员工的工作满意度。这体现了工作满意度的(  )的决定因素。

A

公平的待遇

B

社会影响

C

合作伙伴

D

良好的工作环境

某公司职员李某在一家企业工作多年,虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会做出正确的举措,这体现了李某的表达方式属于(  )。

A

刻板

B

提建议

C

忠诚

D

忽视