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直方图的形状有多种类型,其中一种称为孤岛型,形成这种形状的原因可能是多方面的,常见的原因是(  )。

  • A

    分组过多

  • B

    不适当的分组 

  • C

    剔除了不合格或不合格品的数据

  • D

    混杂了不同分布的数据

质量控制的重点在于(  )。

  • A

    防止差错或问题发生,充分发挥现有能力

  • B

    加强检验

  • C

    改善环境

  • D

    提高质量保证能力

为进行某项活动或过程所规定的途径称之为(  )。

  • A

    过程

  • B

    文件

  • C

    标准

  • D

    程序

下列标准中,(  )能用于认证或合同目的。

  • A

    GBB/T19000

  • B

    GB/T19001

  • C

    GB/Tl9004

  • D

    GB/Tl9011

  • E

    对于那些最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越GB/Tl9001要求的组织提供的,目标扩展为相关方满意和组织业绩,比GB/T19001追求顾客满意和产品质量的目标更进一步。

  • F

    是审核的指南,提出了审核的准则等。只有B是用于认证和合同目的的。

第二方审核是以(  )名义对组织进行的审核。

  • A

    相关方

  • B

    独立的认证机构

  • C

    政府主管部门

  • D

    独立的咨询机构

下列对质量手册和质量计划的理解,错误的是(  )。

  • A

    质量计划应与质量手册保持一致

  • B

    编制质量手册的同时应编制质量计划

  • C

    质量手册的内容应涉及产品实现全过程

  • D

    质量计划可以引用质量手册的内容

关于“过程的方法”下列说法不正确的是(  )。

  • A

    系统地识别和管理组织所应用的过程,称为“过程方法”

  • B

    过程的方法要促进组织以顾客为关注焦点,不断提高顾客满意程度

  • C

    过程方法力求实现持续改进的动态性,使组织获得最大收益

  • D

    组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性,并管理这些过程的相互作用,以实现组织的目标

直方图的形状有多种类型,其中一种称为孤岛型,形成这种形状的原因可能是多方面的,常见的原因是(  )。

  • A

    分组过多

  • B

    不适当的分组

  • C

    剔除了不合格或不合格品的数据

  • D

    混杂了不同分布的数据

产品表面常有擦伤或污点等外观不合格,(  )对解决这类问题很有效。

  • A

    工序分布调查表

  • B

    不合格位置调查表

  • C

    不合格项调查表

  • D

    不合格原因调查表

致力于满足质量要求的能力的活动是(  )。

  • A

    质量改进

  • B

    质量控制

  • C

    质量突破

  • D

    质量策划