直方图的形状有多种类型,其中一种称为孤岛型,形成这种形状的原因可能是多方面的,常见的原因是( )。
分组过多
不适当的分组
剔除了不合格或不合格品的数据
混杂了不同分布的数据
质量控制的重点在于( )。
防止差错或问题发生,充分发挥现有能力
加强检验
改善环境
提高质量保证能力
为进行某项活动或过程所规定的途径称之为( )。
过程
文件
标准
程序
下列标准中,( )能用于认证或合同目的。
GBB/T19000
GB/T19001
GB/Tl9004
GB/Tl9011
对于那些最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越GB/Tl9001要求的组织提供的,目标扩展为相关方满意和组织业绩,比GB/T19001追求顾客满意和产品质量的目标更进一步。
是审核的指南,提出了审核的准则等。只有B是用于认证和合同目的的。
第二方审核是以( )名义对组织进行的审核。
相关方
独立的认证机构
政府主管部门
独立的咨询机构
下列对质量手册和质量计划的理解,错误的是( )。
质量计划应与质量手册保持一致
编制质量手册的同时应编制质量计划
质量手册的内容应涉及产品实现全过程
质量计划可以引用质量手册的内容
关于“过程的方法”下列说法不正确的是( )。
系统地识别和管理组织所应用的过程,称为“过程方法”
过程的方法要促进组织以顾客为关注焦点,不断提高顾客满意程度
过程方法力求实现持续改进的动态性,使组织获得最大收益
组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性,并管理这些过程的相互作用,以实现组织的目标
直方图的形状有多种类型,其中一种称为孤岛型,形成这种形状的原因可能是多方面的,常见的原因是( )。
分组过多
不适当的分组
剔除了不合格或不合格品的数据
混杂了不同分布的数据
产品表面常有擦伤或污点等外观不合格,( )对解决这类问题很有效。
工序分布调查表
不合格位置调查表
不合格项调查表
不合格原因调查表
致力于满足质量要求的能力的活动是( )。
质量改进
质量控制
质量突破
质量策划