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(初级)质量专业相关知识

(初级)质量专业基础理论与实务

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质量改进可以应用于(　　)。

A
企业内部
B
生产经营活动
C
企业管理
D
各行各业的各个方面

质量改进是通过(　　)实现的。

A
提高顾客满意度
B
改进过程
C
提高工作效率
D
改进生产技术

当质量和环境管理体系被一起审核时，称为(　　)审核。

A
结合
B
联合
C
合作
D
共同

根据质量管理体系审核的定义，以下正确的理解是：(　　)

A
是收集、分析审核证据的过程。(不包括评价)
B
确定审核证据是否真实可靠的过程。
C
是系统的、独立的形成文件的过程。
D
必须全员参加的过程

向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，这类文件称为(　　)。

A
形成文件的程序
B
质量手册
C
作业指导书
D
图样

(　　)标准可作为内审和外审依据。

A
ISO9000
B
ISO9001
C
ISO 9004
D
ISO 19011

通过满足相关方要求提高相关方满意程度的标准是(　　)。

A
GB／T 19000
B
GB／T 19001
C
GB／T 19004
D
GB／T 1901 1

排列图中的C类因素是在(　　)间的因素。

A
60%～70%
B
80%～90%
C
70%～80%
D
90%～100%

排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中(　　)的项目着手采取措施能够事半功倍。

A
发生次数
B
累计频数
C
矩形柱高
D
矩形柱面积

关于排列图的说法错误的是(　　)。

A
排列图分为分析现象用排列图和分析原因用排列图
B
排列图常和因果图结合起来使用效果更好
C
横轴上按从小到大的频数依次列出各项
D
目的在于有效的解决问题，基本点是抓住关键的少数