在排列图中,用矩形的高度表示( )。
发生次数
每个项目的累计作用
每个项目的成本
每个项目相应的作用大小
质量改进的步骤,其正确顺序为( )。①选择课题;②拟定对策并实施;③分析问题原因;④防止再发生和标准化;⑤总结;⑥掌握现状;⑦确认效果
①③⑦⑥②④⑤
⑦③①⑥②⑤④
①⑥③②⑦④⑤
①⑦⑥④②③⑤
质量管理体系要求是通用的,不是针对某种类别的产品,适用( )或经济领域,不论其提供的产品是何种类别。
建筑行业
具体的某种产品的行业
流程性材料
所有行业
国家对强制性产品认证使用( )标志。
“CCC”
方圆认证
PRC
长城
通过产品和过程的可测量的特性观察到数据的变化和差异,( )有助于对这类变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型等分析,可理解变异的性质程度和寻找原因提供帮助,从而有助于解决甚至防止变化引起的问题,并促进持续改进。
统计技术
质量管理体系
过程的方法
优秀的模式
质量计划通常是( )的结果。
质量保证
质量策划
质量改进
质量控制
下列不属于程序的理解要点的是( )。
程序指的是一种方法、途径
方法、途径未必是程序,程序是一种规定的方法、途径,为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径,其中所规定的一种方法或途径就是程序
程序不是文件,但程序可以文件的形式存在
某项活动或过程一般有多种程序
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。
一个强调持续改进,一个没有强调
一个为了提高质量,一个为了稳定质量
一个是全员参与,一个是部分人参与
一个要用控制图,一个不需要
QC小组的宗旨中最关键的一条是( )。
提高职工素质,激发职工的积极性和创造性
改进质量,降低消耗,提高经济效益
建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境
提高福利待遇
PDCA循环也可称作( )。
戴明环
朱兰环
石川环
休哈特环