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为质量改进团队提供资源是(  )的职责。

  • A

    最高管理层

  • B

    质量委员会

  • C

    管理者代表

  • D

    质量管理部门

产品表面常有擦伤或污点等外观不合格,许多工厂通过各种努力试图减少这 类不合格。(  )对解决这类问题很有效。

  • A

    工序分布调查表

  • B

    不合格位置调查表

  • C

    不合格项调查表

  • D

    不合格原因调查表

现场审核的会议召开应遵循下列哪种情况:(  )。

  • A

    首次会议可开可不开

  • B

    首次会议如果领导忙可以不开

  • C

    首次会议不开但末次会议宣布结果一定要开

  • D

    首次会议和末次会议都按实施程序进行

质量手册的内容可以不包括(  )。

  • A

    质量管理体系的范围

  • B

    为质量管理体系编制的文件化程序或对其引用

  • C

    质量管理体系过程间相互作用的描述

  • D

    质量职能分配表

关于“一次审核的结束”说法不正确的是(  )。

  • A

    举行末次会议后 

  • B

    分发了经批准的审核报告

  • C

    纠正措施跟踪和验证有效

  • D

    提出审核结论后

  • E

    审核计划中所有活动已完成

2000版标准(  )在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。

  • A

    不允许

  • B

    允许

  • C

    要求

  • D

    已经

  • E

    必须

关于审核术语,以下说法正确的是(  )。

  • B

    审核证据必须是定量的

  • C

    审核发现除判定评价结果的符合性外,还可以识别改进的机会

  • D

    审核结论是由审核组长得出的审核结果

  • E

    审核证据基于可获得信息的样本,抽样合理性与审核结论可信性相关

参加QC小组的人员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员、而且更注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。广大员工在QC小组活动中的群策群力分析问题,解决问题。这表明了QC小组的(  )性。

  • A

    明显的自主性

  • B

    广泛的群众性

  • C

    高度的民主性

  • D

    严密的科学性

分层法是质量控制中经常使用的方法.关于分层法的下述说法正确的是(  )。

  • A

    分层法经常单独使用,一般不和其他方法一起使用

  • B

    分层时应从主观认识的不同角度去分层

  • C

    分层时应尽可能使层间波动最小

  • D

    分层时应尽量使层间差异明显

在确定影响产品的质量因素时,常用的质量管理工具是(  )。

  • A

    直方图

  • B

    控制图

  • C

    因果图

  • D

    回归分析