快速查题-银行从业试题

执行理财规划方案时，理财师应注意的因素有（  ）。    

理财目标的两个层次是（  ）。     

理财师要在客户面前表现什么以及如何表现，是一名专业理财师最基本的专业素质之一。   

客户信息的整理通常是针对定性信息，一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表。   

通过资产负债表对客户家庭的资产负债、客户的收入支出进行分类统计。

目前，我国消费者权益的保护主要有（）的保护。

金融消费自由权是消费者的基本权利，是金融消费者在不违反法律规定的前提下，可以根据其意愿自主选择（）等，消费方式、消费时间和地点均不受任何单位和个人的不合理干预。

公平交易权是指金融单位、证券营业部和保险公司等在与消费者形成合同或形成法律关系时，应当遵循（）的原则，金融单位或机构不得强行向消费者提供服务，不得在合同或法律关系中制定规避义务和违反公平的条款。

金融消费者享有的权利有（）。

客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。