质量改进的重要性在于( )。
质量改进可以将不合格减少为零
质量改进可以改进产品性能,延长产品的寿命周期
质量改进具有很高的投资收益率
质量改进通过提高产品的适用性,提高企业的竞争能力
质量改进的七步骤包括( )。
选择课题
投入资金
拟订对策并实施
确认效果
分析问题原因
合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的( )活动。
第一方自我声明
第二方验收
任职资格审查
认可
是一种化验
审核范围和准则应由( )根据审核方案程度确定。
审核组长
审核委托方
审核组员
受审核方
审核机构
下列关于审核证据的概念,正确的是( )。
审核证据可以是定性的描述
审核证据可以是定量的描述
审核证据是审核中观察到的全部事件
审核证据与审核准则有关
审核证据是经证实的信息
关于质量管理体系认证证书的说法正确的是( )。
认证证书有效期为六年
签署质量管理体系国际多边承认协议的国家证书上要有认证机构、认可机构和国际百认=个标志
证书上要有证书的生效期和有效期
证书上要有获证组织的业务范围
认证证书有效期为两年
IS09000标准的核心标准有( )。
IS09001
IS09004
IS09000
IS010012
IS019011
下列关于PDCA的内容说法正确的是( )。
第一阶段按计划实地去做.去落实具体对策
第二阶段按计划实地去做,去落实具体对策
第三阶段实施标准化,以后就按标准进行
第四阶段总结成功的经验,实施标准化以后就按标准进行
第四阶段对策实施后,把握对策的效果
5M包括( )。
人
机
效益
法
环境
质量管理的工具有( )。
因果图
直方图
效果图
控制图