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(初级)质量专业基础理论与实务

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质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有(　　)。

A
抓住问题的内部因素
B
抓住问题的外部因素
C
抓住问题的特征
D
如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查

质量改进的组织可以分为(　　)层次。

A
策划层
B
管理层
C
标准层
D
实施层
E
检验层

关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是(　　)

A
对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核
B
对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了
C
审核和认证都需要颁发认证证书
D
质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
E
质量管理体系审核包括监督检查与复评

合格评定包括(　　)。

A
认证
B
认可
C
合格评价
D
检测
E
测量

关于IS09001和IS09004的区别说法正确的是(　　)。

A
IS09001标准是质量管理体系的要求
B
IS09001目的在于质量管理体系有效和高效
C
IS09001用于认证或合同目的
D
IS09004顾客满意和产品质量的目标
E
IS09004是IS09001的实施指南

ISO 9001在(　　)年进行了修订。

A
1987
B
1994
C
1999
D
2000
E
2008

质量管理体系与优秀模式之间的关系共同点是(　　)。

A
使组织能够识别它的强项和弱项
B
包含对照通用模式进行评价的规定
C
应用范围同
D
都提供了业绩相比较的基础
E
为持续改进提供基础

质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证(　　)的过程。

A
假说
B
项目
C
目标
D
方法

分层法是质量控制中经常使用的方法．关于分层法的下述说法正确的是(　　)。

A
分层法经常单独使用，一般不和其他方法一起使用
B
分层时应从主观认识的不同角度去分层
C
分层时应尽可能使层间波动最小
D
分层时应尽量使分层间差异明显

因果图中的主要因素在(　　)上。

A
主骨
B
大骨
C
小骨
D
主骨末梢