员工个人的质量改进中,最典型的有( )。
技术革新
业余爱好
努力工作
合理化建议
调查表的类型有( )。
工序分布调查表
不合格位置调查表
不合格项调查表
不合格原因调查表
1S0 900l 要求组织编制的质量手册至少应包括( )等内容。
质量管理体系所覆盖的范围
各过程之间的相互作用的表述
标准所要求的形成文件的程序或对其引用
组织结构图
现场审核中的首次会议不能由( )主持。
审核组长
向导
企业的最高管理者
企业授权的代表
质量管理体系标准与优秀模式标准之间的共同点主要体现在( )等方面。
都有相同的应用范围
都能帮助组织识别其强项和弱项
都包含对照通用模式进行评价的规定
都能为持续改进提供基础
对于质量管理体系审核的理解正确的是( )。
质量管理体系审核检查是否满足产品质量标准的过程
质量管理体系审核是确定审核证据满足审核准则的程度的过程
质量管理体系审核系统地、独立地、形成文件的过程
质量管理体系审核分为第一方审核和内部审核
质量管理体系审核分为外部审核和内部审核
审核的目的是( )。
确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度
评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力
评价管理体系全面性
识别管理体系潜在的改进方面
评价产品质量符合国家标准
面对激烈的市场竞争形势,某通讯公司决定通过开展QCdx组活动提高员工的质量意识,全面改进服务水平。活动开展初期,公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划,有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名,动员之后有24名员工报名参加QCd',组活动。 回答{TSE}问题{TS}该公司QCdx组适宜的分组方案有( )。
一个大组统一开展活动
每2人一组分头解决问题
根据改进课题,分为3~4组
严格按行政班组划分,同日常工作保持一致
对质量改进的效果要正确确认,其确认的活动内容有( )。
使用不同一种的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳
如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本,要查看措施是否得当,第三阶段实施标准化,以后就按标准进行
使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较
如果有其他效果,不管大小都要列举出来
确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
在制造过程质量因素的分层中,一般按以下因素( )分层。
操作者或作业方法
时间
机器设备
原材料厂家