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快速查题-初级质量工程师试题

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物有所值，就是表明质量具有(　　)的表征。

A
经济性
B
时效性
C
广义性
D
相对性

认为产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应该放在制造阶段，从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段的专家是(　　)。

A
休哈特
B
朱兰
C
石川馨
D
戴明

TBT协议要求各成员承诺WT0的最惠国待遇和国民待遇义务符合(　　)。

A
非歧视原则
B
标准协调原则
C
同等效力原则
D
相互承认原则

如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就(　　)。

A
满意
B
抱怨
C
忠诚
D
不满意

符合TBT协议对技术法规定义的文件是(　　)。

A
GB／TL1
B
GB／Tl900l
C
GB4706．1
D
GB／Tl338

审核目的应由(　　)负责确定。

A
审核委托方
B
审核组长
C
审核组
D
审核组与受审核方共同

不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的(　　)。

A
层次性
B
主观性
C
相对性
D
阶段性

下列属于固有特性的是(　　)。

A
产品的价格
B
产品的说明书
C
产品的“三包”要求
D
产品的保修期

服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是(　　)。

A
可靠性
B
响应性
C
移情性
D
广义性

产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别，不包括(　　)。

A
服务
B
软件
C
硬件
D
有形产品