降低合格成本可以通过( )途径。
提高现有的过程能力
提高技能
过程再设计
减少停工
方针目标管理是通过个体与群体的自我控制与协调以实现个人目标,从而保证实现共同成就的一种科学管理方法。这里所说的“个体”是指( )。
个人
岗位
企业
部门
国外先进标准是指( )。
经IS0确认并公布的其他国际组织的标准
未经IS0确认并公布的其他国际组织的标准
国际电工委员会制定的标准
发达国家的国家标准
质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括( )。
识别过程活动
监控费用
识别影响顾客满意的因素
编制顾客满意度报告
过程由( )环节组成
输入
产品实现
输出
实施活动
产品支持
下列费用应计入质量成本的有( )。
营销宣传费
产品设计鉴定费
外购材料的检验费
返工或返修损失
行业标准的制定对象为( )。
通用零部件的技术要求
互换配合/通用技术语言要求
产品结构要素和互换配合要求
工业产品的安全卫生要求
以下( )属于故障成本。
降级损失费
产品责任费
产品售后服务及保修费
厂房设备维护费
在自我评价和质量奖评价时,是按( )两类评分项进行评价的。
绩效
战略
过程
社会责任
结果
WTO/TBT协议规定,当各成员在制定技术法规和合格评定程序时,遇到( )情况必须向其他成员通报。
对其他成员贸易有重大影响
与其他成员的国家标准不一致
相应的国际标准不存在
与相应的国际标准不一致