房产经纪人
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房地产经纪机构确定其使命,根据其外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部力量将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的动态管理。以上表述的是房地产经纪机构的()概念

  • A

    品牌管理

  • B

    运营管理

  • C

    战略管理

  • D

    风险管理

房地产经纪机构通常用(  )来展现本机构加工整理后的业务类信息。

  • A

    表格

  • B

    图片

  • C

    文字报告

  • D

    多媒体

房地产经纪信息的加工整理不包括()

  • A

    鉴别

  • B

    搜集

  • C

    编辑

  • D

    研究

房地产经纪机构应当保存房地产经纪服务合同,保存期()

  • A

    3年

  • B

    5年

  • C

    不少于3年

  • D

    不少于5年

房地产经纪机构的内部风险主要有行政处罚风险和()

  • A

    政策风险

  • B

    税费风险

  • C

    信用风险

  • D

    民事赔偿风险

房地产经纪人“危机意识”最高的薪酬制度是(   )。

  • A

    固定薪金制

  • B

    佣金制

  • C

    保底工资加提成制

  • D

    固定工资加奖金制

房地产经纪机构规范档案与印章管理属于()

  • A

    对外承诺标准化

  • B

    风险转移

  • C

    权限的控制与分配

  • D

    投诉与处理

房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括()

  • A

    创建客户关系管理系统

  • B

    建立和维护客户资料数据库

  • C

    利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系

  • D

    通过有奖销售等手段吸引新客户

房地产经纪机构的人力资源管理应当兼顾组织绩效和员工满意度,强调组织和员工的共同利益,这体现了人力资源管理的(  )特征。

  • A

    合法性

  • B

    战略性

  • C

    人本性

  • D

    互惠性