快速查题-银行从业试题

银行理财师首先应该是一名给广大客户提供保值增值服务的专业人士，然后才能逐步成长为称职或合格的一线业务人员。

理财师与客户会面时，握手要面带笑容、不要用力，目视对方、稍事寒喧。

理财师造访生客时，落座在座椅前2／3处，不得靠倚椅背。

理财师听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方。

理财师向客户提出的封闭式问题是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。

陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段。

FABE法则是指销售人员运用产品的特征F和优势A作为支持，把产品的利益B和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用证据E来说服顾客。    

理财师必须掌握一些基本且关键的客户服务和销售技能，这样一是能树立企业和自身的良好专业形象，二是能大大提升工作效率、很好的履行理财师的工作职责。

开放式问题，是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。

目前时间管理理论从根本上否定了“时间管理”这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。