增强顾客满意包括两个方面( )。
开发新产品(包括服务)
缩短新产品的推出时间
开发独特的产品(服务)
改进现有产品(服务)
WT0/TBT的基本原则有( )及同等效力原则、相互承认原则和透明度原则。
避免不必要的贸易技术壁垒原则
保护本国产业不受外国竞争的原则
非歧视原则
标准协调原则
培训有效性的评价方式是( )。
自我评价
训后评价
课堂评价
跟踪评价
参数估计有( )两种基本形式。
点估计
均值估计
区间估计
方差估计
矩法估计
可靠性试验一般分为工程试验和统计试验,下述属于工程试验的是( )。
环境应力筛选试验
可靠性鉴定试验
产品性能试验
可靠性验收试验
可靠性增长试验
六西格玛管理中常用的度量指标有( )。
西格玛水平Z
综合缺陷数ZPU
单位缺陷数DPU
首次产出率FTY
流通合格率RTY
正交试验设计在进行试验前的基本步骤包括( )。
明确试验目的
确定试验指标,并说明试验指标是大好还是小好
确定因子与水平表
选择适用的正交表,并进行表头设计
进行统计分析
下列哪一项适用《产品质量法》( )。
小麦
水果
建筑工程
化肥
在GB/T 2828.1中,下述对检验水平的论述中,正确的是( )。
Ⅰ 、Ⅱ 、Ⅲ 水平的判断力逐级提高
Ⅰ 、Ⅱ 、Ⅲ 水平的判断力逐级下降
对同一检验水平,n增加时,n/N也增加
对同一检验水平,n增加时,n/N减少
对同一检验水平,n减少时,n/N减少
被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中书写错误的是( )。
国际牙科联合会(FDI)
国际排灌研究委员会(ICID)
国际制酪业联合会(IDDF)
国际毛纺组织(IWTO)