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增强顾客满意包括两个方面(  )。

  • A

    开发新产品(包括服务)

  • B

    缩短新产品的推出时间

  • C

    开发独特的产品(服务)

  • D

    改进现有产品(服务)

WT0/TBT的基本原则有(  )及同等效力原则、相互承认原则和透明度原则。

  • A

    避免不必要的贸易技术壁垒原则

  • B

    保护本国产业不受外国竞争的原则

  • C

    非歧视原则

  • D

    标准协调原则

培训有效性的评价方式是(  )。

  • A

    自我评价   

  • B

    训后评价   

  • C

    课堂评价   

  • D

    跟踪评价

参数估计有(  )两种基本形式。

  • A

    点估计

  • B

    均值估计

  • C

    区间估计

  • D

    方差估计

  • E

    矩法估计

可靠性试验一般分为工程试验和统计试验,下述属于工程试验的是(  )。

  • A

    环境应力筛选试验

  • B

    可靠性鉴定试验

  • C

    产品性能试验

  • D

    可靠性验收试验

  • E

    可靠性增长试验

六西格玛管理中常用的度量指标有(  )。

  • A

    西格玛水平Z

  • B

    综合缺陷数ZPU

  • C

    单位缺陷数DPU

  • D

    首次产出率FTY

  • E

    流通合格率RTY

正交试验设计在进行试验前的基本步骤包括(  )。

  • A

    明确试验目的

  • B

    确定试验指标,并说明试验指标是大好还是小好

  • C

    确定因子与水平表

  • D

    选择适用的正交表,并进行表头设计

  • E

    进行统计分析

下列哪一项适用《产品质量法》(  )。 

  • A

    小麦

  • B

    水果

  • C

    建筑工程

  • D

    化肥  

在GB/T 2828.1中,下述对检验水平的论述中,正确的是(  )。

  • A

    Ⅰ 、Ⅱ 、Ⅲ 水平的判断力逐级提高

  • B

    Ⅰ 、Ⅱ 、Ⅲ 水平的判断力逐级下降

  • C

    对同一检验水平,n增加时,n/N也增加

  • D

    对同一检验水平,n增加时,n/N减少

  • E

    对同一检验水平,n减少时,n/N减少

被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中书写错误的是(  )。

  • A

    国际牙科联合会(FDI)

  • B

    国际排灌研究委员会(ICID)

  • C

    国际制酪业联合会(IDDF)

  • D

    国际毛纺组织(IWTO)