质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是( )。
掌握问题的现状
掌握影响原因的现状
掌握实施效果的现状
掌握实际采取对策的现状
为质量改进团队提供资源是( )的职责。
最高管理层
质量委员会
管理者代表
质量管理部门
网络图中的关键线路是( )。
耗时最长的线路
对工程质量影响最大的线路
所需费用最高的线路
作业工序最多的线路
流通合格率RTY旨在提高企业的( )能力。
制造质量
服务质量
系统质量
过程质量
( )是六西格玛管理的重要切入点。
顾客
企业内部过程
劣质成本
学习与增长
六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是( )过程。
DMAIC
FMECA
FRACAS
PDPC
某产品有4个特性指标,在20000个产品中,有100个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是( )。
20 000
1 0 000
1 2 500
1 250
排列图和因果图结合使用的好处在于( )。
减少绘制因果图的步骤
使排列图更加容易判断
有利于查找主要原因
有利于提出假设的原因
通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为( )。
黑带大师
黑带
绿带
倡导者
假定在200某产品中,每一个产品都含有10个缺陷机会,若在制造这200个产品时共发现10个缺陷,则DPM0为( )。
100
500
5000
50000