质量是一组固有( )满足要求的程度。
特性
品质
性能
期望
对一线员工所进行的熟悉产品特性和工艺的培训属于( )。
质量意识培训
质量知识培训
技能培训
基本知识培训
若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
关键质量特性
重要质量特性
次要质量特性
一般质量特性
某纺织厂改进地毯毛条重量的均匀性,则该厂质量改进诊断组织形式较适宜的是_______。
部门经理加一名顾问
一名质量控制工程师
无工长参加的QC小组
工厂经理
质量改进过程中,“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于_______。
活动效果可比
说明该课题的重要性
引起企业领导的重视
让大家重视经济效益
所谓强制性标准,是指具有( )属性,在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。
强制
法律
自愿
经济
分层法对各层因素进一步细分后,研究有助于问题的_______。
PDCA循环
收集数据
分析原因
发现和解决
国家质量奖评价满分l000分的定量评分系统中,( )分是基本成熟的等级。
700
650
600
500
“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间较为直接的对应关系,其中过程类目中“领导”对应的结果类目是( )。
顾客与市场的结果
资源结果
过程的有效性结果
组织的治理和社会责任结果
“产品”从广义质量概念应该理解为( )。
有形制成品
硬件、软件和流程性材料
硬件、服务、软件
硬件、服务、软件和流程性材料