报警器的正常工作率属于服务质量特性中的( )。
可靠性
响应性
保证性
移情性
中国名牌产品标志的标准色由( )三种颜色构成。
红、黄、蓝
红、绿、黑
红、蓝、灰
黄、绿、蓝
方针目标管理包括方针目标的( )四个环节。
制定、展开、动态管理、考评
宣传教育、搜集资料、找出问题、起草草案
横向展开、纵向展开、考核、评价
宣传教育、搜集资料、横向展开、纵向展开
《卓越绩效评价准则》中,“社会责任”评分项是属于( )类目中。
领导
战略
资源
经营结果
在互相独立的系统中,选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式是( )。
简化
统一化
通用化
系列化
因果图的绘制可以运用________绘制因果图的步骤。
要因分析法
系统管理法
过程控制法
逻辑推理法
作为企业的质量专业技术人员,必须具有质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、安全、环境鉴定和( )方面的能力。
质量管理
质量改进
质量审核
质量策划
“物美价廉”体现了( )。
质量的经济性
质量的时效性
质量的广义性
质量的相对性
《产品质量法》适用的产品范围是以( )为目的,通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。
赢利
销售
流通
出口
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于( )的评价。
符合性
成熟度
质量奖
产品质量