( )是企业与供应商的质量契约,规定供应商的质量职责,评价供应商的质量管理能力,规定产品质量水平,明确违约责任及经济索赔标准。
产品技术信息
质量协议
基本供货协议
技术协议
Kan0模型中,( )对应的是顾客潜在的需求。
理所当然质量
一元质量
魅力质量
基线质量