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快速查题-中级质量工程师试题

(中级)质量专业理论与实务

(中级)质量专业综合知识

质量管理概论

供应商质量控制与顾客关系管理

质量管理体系

质量检验

计量基础

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在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应首先及时报告(　　)。

A
受审核方
B
审核委托方
C
认证机构
D
行政主管部门

系统的识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为(　　)。

A
管理的系统方法
B
过程方法
C
基于事实的决策方法
D
系统论

质量管理体系方法规定建立、实施、保持和持续改进质量管理体系可采用(　　)个逻辑步骤。

A
8
B
9
C
7
D
5

评价与选择供应商的基本原则(　　)。

A
全面兼顾与突出重点的原则
B
科学性原则
C
系统性原则
D
可操作性原则
E
互利共赢原则

顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有(　　)。

A
生产
B
营销
C
电子贸易
D
服务

供应商业绩的评价指标主要有供应商提供的(　　)情况。

A
产品的质量
B
服务的质量
C
订货满足
D
供货及时
E
返修合格

影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有(　　)。

A
知识
B
收入
C
生活习惯
D
价值理念
E
媒体

2000版IS09000族标准适用的范围是(　　)。

A
小企业
B
大中型企业
C
制造业
D
所有行业和各种规模的组织

对企业的老供应商，要扩展新供货品种，企业对其评定的内容应包括(　　)等。

A
产品的供应能力
B
供货的及时|生
C
相对于竞争对手的优势
D
赢利情况
E
零部件的质量

对供应商的控制，在样品试制阶段，出现质量问题的解决方法有(　　)。

A
返修
B
改进质量
C
返工
D
技术妥协
E
更换供应商