组织的活动有作业活动、战术活动和( )。
基层管理活动
高层管理活动
中层管理活动
战略计划活动
提升组织产品和服务的价值是( )。
培训的目标
组织的目标
培训的效果
培训的制约条件
认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是( )。
戴明
朱兰
石川馨
克劳斯比
质量信息传递大体由( )组成。
信源-信道-信宿
信源-信道-反馈
信源-信道-新信源
信源-信道-信源
顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎,这反映了质量的( )。
经济性
广义性
时效性
相对性
"质量"定义中的"特性"指的是( )。
固有的
赋予的
潜在的
明示的
认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是( )。
朱兰
戴明
石川馨
克劳斯比
产品质量监督抽查,不得向被检查人( )。
重复收取费用
收取费用
收取超出检验合理需要的费用
收取复检费用
流通合格率RTY旨在_______。
提高企业的“制造能力”
衡量企业的“制造能力”
提高企业的“过程质量”能力
衡量企业的“过程质量”能力
彩屏手机的图像色彩属于( )。
外在特性
商业特性
内在特性
美学特性