方针目标制定的程序为( )。 ①搜集资料,提出报告;②组织评议;③确定问题点;④审议通过;⑤宣传教育;⑥起草建议草案。
⑤①②③⑥④
①③④⑤②⑥
①③⑤②④⑥
⑤①③⑥②④
企业制定的方针目标应包括( )三个方面,并使其有机统一起来。
总方针、方针、目标
总方针、目标、分目标
总方针、目标、措施
目标、分目标、措施
将巴雷特原理引用到质量管理中,可以这样认为_______。
大多数质量问题是由相对少数的原因造成的
大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决
质量管理的途径是抓住关键少数
在分析问题时要善于抓住关键少数
我国标准的性质分为强制性和( )两种。
参考性
建议性
推荐性
参照性
IS09000:2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是( )。
固有的
赋予的
潜在的
明示的
《卓越绩效评价准则》标准的制定和实施可帮助组织提高其( )和能力。
经营结果
市场占有率
员工素质
整体绩效
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织的( )。
关键过程
关键因素
关键环节
关键工艺
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准( )。
规定了组织卓越绩效的评价要求
规定了质量奖的申报评价要求
为组织追求卓越绩效提供了实施指南
为企业提供了追求卓越绩效的途径
制订项目实施计划可采用______。
PDPC法
直方图
排列图
亲和图
( )是信号或消息序列的产生者。
信息源
信宿
一次信息源
二次信息源