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TBT协议对技术法规的定义是(  )规定产品特性或加工和生产方法的文件。

  • A

    强制执行的

  • B

    非强制的

  • C

    通用的

  • D

    重复使用的

质量信息系统的战术层的特点之一是(  )。

  • A

    不可预见性

  • B

    随机性

  • C

    高精确度

  • D

    可预见性

下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节(  )。

  • A

    识别培训的需要    

  • B

    编制培训管理文件 

  • C

    提供培训    

  • D

    评价培训有效性 

质量改进是消除_______的问题。

  • A

    偶发性

  • B

    系统性

  • C

    隐患性

  • D

    复杂性

在某事或某物中本来就有的特性指的是(  )。

  • A

    产品的“固有特性”

  • B

    产品的“赋予特性”

  • C

    产品的“重要特性”

  • D

    产品的“一般特性”

作为社会中介组织的质量专业技术人员,对企业的产品质量和服务质量的状况能够进行客观、科学的认定,出具有关技术报告的能力为(  )方面能力。

  • A

    质量监督

  • B

    质量仲裁

  • C

    质量审核

  • D

    质量认定

关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是(  )。

  • A

    对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义,了解最高管理者在质量领域负有的责任

  • B

    对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率

  • C

    对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能

  • D

    广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识,掌握质量的基本常识

内审和外审的纠正措施费应计人(  )。

  • A

    预防成本  

  • B

    鉴定成本  

  • C

    内部故障成本  

  • D

    外部故障成本 

顾客满意调查费用应计入(  )。

  • A

    鉴定成本

  • B

    预防成本

  • C

    内部故障成本

  • D

    外部故障成本

方针目标纵向展开应用的主要方法是(  )。

  • A

    系统图

  • B

    矩阵图

  • C

    亲和图

  • D

    因果图