快速查题-银行从业试题

理财师必须掌握一些基本且关键的客户服务和销售技能，这样一是能树立企业和自身的良好专业形象，二是能大大提升工作效率、很好的履行理财师的工作职责。

开放式问题，是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。

目前时间管理理论从根本上否定了“时间管理”这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。

所谓的时间管理，是指研究如何合理、有效地组织、运用时间资源，以达到工作和生活的目标。

时间管理的方法中，目标设定一旦设定好了就不能改变。

良好的时间管理，是一种习惯的养成，是理财师高效工作的基础技能。

阻绝干扰指的是在某时间段把电话一起回掉，这样能够高效地解决所有电话问题，避免工作时间的被动割裂。

电话沟通中，理财师应当使用专业术语，这样客户才能更相信。  

产品卖点总结法SCORE指的是（  ）。    

在使用FABE法则时，理财师需要遵循以下（  ）原则。