银行从业
筛选结果 共找出1948

下列哪一项不是理财师日常生活中时间管理小技巧?(  )。

A

创造良好的办公桌环境

B

养成及时高效的邮件处理习惯

C

进退得宜地处理社交事项

D

有效利用成块时间

一般情况下,影响个人形象的有哪些方面的因素(  )。    

A

仪表    

B

表情    

C

风度    

D

服饰    

E

待人接物

着装的TOP原则包括(  )。    

A

时间    

B

目的    

C

漂亮    

D

场合    

E

三一定律

理财师与客户面对面交谈时,应该做到以下几点(  )。    

A

表情认真    

B

动作配合    

C

谈话要温和委婉    

D

语言合作    

E

讨论客户的信仰

成功的沟通,需要做到(  )。    

A

角色互换    

B

仔细倾听    

C

客户谈话时可以不认真听    

D

鼓励发言    

E

连声附和

可以通过制定目标——达成目标来进行时间管理,其中目标的设定应当遵循5个原则,包括(  )。    

A

具体的    

B

可以计量的    

C

可以达到的    

D

合理的    

E

有时限性的

学会过滤电话,阻绝干扰的几个步骤包括(  )。    

A

处理

B

转接

C

暂缓

D

速办

E

拒接

电话接听的基本程序包括(  )。    

A

迅速接听电话    

B

致以简单问候    

C

自报单位名称和个人姓名    

D

认真倾听    

E

结束通话时要先放电话

外拨电话的目的或事由很多,包括(  )。    

A

关系维系    

B

感情联络    

C

推荐产品    

D

邀约客户    

E

了解情况

陌生电话前的准备工作包括(  )。    

A

了解电访客户的背景    

B

了解本行的产品服务及其优势    

C

明确电话目的和内容    

D

明确电话话术    

E

面谈的具体时间和地点