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SIPOC工作表的形成是从(  )的思考角度形成的。

  • A

    供方—输入—过程—输出—顾客

  • B

    顾客—输出—过程—输入—供应商

  • C

    供方—输人—输出—产品—顾客

  • D

    顾客—输入—过程—输出—供应商

(  )是企业对供应商进行动态管理的依据和前提。

  • A

    供应商重要性分类

  • B

    供应商审核

  • C

    供应商选择评价

  • D

    供应商业绩评定

企业与供应商的关系是竞争关系模式时,有利于(  )。

  • A

    较多的信息交流和信息共享

  • B

    通过供应商之间的竞争可获得价格好处

  • C

    可帮助供应商降低成本,改进质量

  • D

    降低双方的交易成本

下列哪些费用为预防成本(  )。

  • A

    过程控制费用   

  • B

    供应商评价费用 

  • C

    质量审核费用   

  • D

    零缺陷计划费用 

方针目标管理的考核对象包括(  )。

  • A

    基层单位

  • B

    职能部门

  • C

    班组及个人

  • D

    领导

对未通过体系认证的供应商,企业应着重从控制的有效性人手,关注其(  )等重要过程。

  • A

    采购、设备、人员、检验

  • B

    采购、设备、生产、检验

  • C

    采购、设备、检验、销售

  • D

    开发、设备、人员、检验:

(  )是企业与供应商的质量契约,规定供应商的质量职责,评价供应商的质量管理能力,规定产品质量水平,明确违约责任及经济索赔标准。

  • A

    产品技术信息

  • B

    质量协议

  • C

    基本供货协议

  • D

    技术协议

Kan0模型中,(  )对应的是顾客潜在的需求。

  • A

    理所当然质量

  • B

    一元质量

  • C

    魅力质量

  • D

    基线质量

下列费用应计入鉴定成本的是(  )。

  • A

    核对工作费

  • B

    外部担保费

  • C

    顾客投诉处理费

  • D

    供应商认证费

对组织而言,以下属于顾客的是(  )。

  • A

    消费者

  • B

    零售商

  • C

    供应商

  • D

    采购方