房产经纪人
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房地产经纪机构制定薪酬制度的原则有(  )。

  • A

    底薪与奖金分离

  • B

    简明扼要,易于执行

  • C

    公平合理兼顾激励

  • D

    适时动态调整

  • E

    按需分配

房地产经纪人员薪酬制度有( )。

  • A

    固定薪金制

  • B

    佣金制

  • C

    固定薪金和佣金混合制

  • D

    计时薪金制

  • E

    分红薪金制

一个好的战略目标通常具有四个特征,下列哪项不是其中之一()

  • A

    时限性

  • B

    单一性

  • C

    综合性

  • D

    确定性

房地产经纪机构通过让房地产经纪人适当地参与管理,形成对机构的归属感和认同感,以满足房地产经纪人自尊和自我实现需要的激励机制是(  )。

  • A

    目标激励

  • B

    情感激励

  • C

    尊重激励

  • D

    参与激励

房地产经纪机构在风险管理过程中,因买卖双方客户“跳单”而产生的风险,属于( )。

  • A

    操作不规范的风险

  • B

    经纪业务对外合作的风险

  • C

    房地产经纪人员的道德风险

  • D

    客户道德风险

房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有( )。

  • A

    提供个性化服务

  • B

    提供附加服务

  • C

    建立长期合作关系

  • D

    正确处理投诉

  • E

    鼓励客户推荐

目前我国房地产卖方代理包括( )。

  • A

    境外公司在我国境内承租房屋的代理

  • B

    境外个人在我国境内承租房屋的代理

  • C

    新建商品房销售代理

  • D

    房屋出租代理

  • E

    存量房出售代理

房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是( )。

  • A

    决策支持子系统

  • B

    客户分析子系统

  • C

    客户联络中心

  • D

    客户资料数据库

房地产经纪机构建立品牌的首要任务是(  )。

  • A

    建立品牌识别系统

  • B

    制定企业品牌战略

  • C

    提升顾客感知价值

  • D

    制定品牌推广计划

房地产经纪机构的品牌管理是以客户对企业服务的(  )为核心。

  • A

    感知价值

  • B

    忠诚度

  • C

    满意度

  • D

    信任度