快速查题-中级经济师试题

中级经济师
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 道路客运质量是一个综合性概念,它应该包括运输过程质量、运输工作质量和(  )等内容。
  • A
    运输服务质量
  • B
    运输设施质量
  • C
    运输工具质量
  • D
    运输管理质量

原交通部规定的客运部必须达到“三优”“三化”的目标,其核心作用是给乘客以()。

  • A

    安全感

  • B

    舒适感

  • C

    方便感

  • D

    快捷感

运输的及时性是指满足客户所需要的最佳运输时间。它包括()。

  • A

    及时

  • B

    准时

  • C

    按时

  • D

    省时

  • E

    适时

客运质量特性主要有()。

  • A

    安全性

  • B

    及时性

  • C

    方便性

  • D

    舒适性

  • E

    完整性

道路旅客运输质量特性中,()是首要特性。

  • A

    安全性

  • B

    舒适性

  • C

    及时性

  • D

    经济型

下列指标中,( )是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标,体现旅客正常运行情况。

  • A

    行包正运率

  • B

    发车正点率

  • C

    发票正点率

  • D

    旅客正运率

道路旅客运输安全性方面的指标包括()
  • A
    行车责任事故频率
  • B
    客车正班率
  • C
    特大行车责任事故次数
  • D
    旅客安全运输率
  • E
    责任经济损失率

行包赔偿率是用于反映道路旅客运输( )的指标。

  • A

    及时性

  • B

    安全性

  • C

    经济性

  • D

    舒适性

下列选项属于道路旅客运输质量方便性方面的指标有()。

  • A

    服务率

  • B

    旅客意见处理率

  • C

    责任经济损失率

  • D

    始发座位利用率

  • E

    原始记录备忘率

在道路运输质量指标体系中,货运行车责任事故频率是用来评价货物运输( )的指标。
  • A
    经济性
  • B
    及时性
  • C
    安全性
  • D
    完整性