快速查题-中级经济师试题

中级经济师
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对通信的服务贸易性的理解正确的是(  )。

  • A

    服务即为无形的商品

  • B

    随服务贸易便形成了产品的所有权问题

  • C

    服务贸易是能够保留的

  • D

    服务贸易的交易是不可逆转的

  • E

    通信业提供的服务是完整和不可分割的

服务营销三角形体现了(  )之间的相互作用关系。

  • A

    质量,成本与时间

  • B

    企业,员工与顾客

  • C

    期望,承诺与感知

  • D

    区域,业务与价格

关于品牌的说法正确的是(  )。

  • A

    在产品整体概念中,品牌属于核心产品

  • B

    品牌和商标都是商品的标记,都是法律名词

  • C

    品牌是构成企业独特市场形象的无形资产

  • D

    品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志

关于品牌的说法正确的是(   )。

  • A

    在产品整体概念中,品牌属于核心产品

  • B

    品牌和商标都是商品的标记,都是法律名词

  • C

    品牌是构成企业独特市场形象的无形资产

  • D

    品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志

关于差异化营销策略的说法,正确的是(  )。

  • A

    实施差异化营销策略的基础是市场细分

  • B

    差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性,增强产品的价格竞争力

  • C

    差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业

  • D

    差异化营销策略难以适应不同客户的需求

某品牌在市场势力坐标矩阵中位于A区,即品牌的知名度高,美誉度也高,这说明该品牌(  )。

  • A

    是有市场潜力的品牌

  • B

    是市场势力很强的品牌

  • C

    属于“生命鹊起”品牌之列

  • D

    处于市场导入期

服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是(    )。
  • A
    办理客户入网手续
  • B
    受理客户
  • C
    提供售后服务
  • D
    发布业务信息
不属于通信服务渠道功能的是(  )。
  • A
    销售功能
  • B
    沟通功能
  • C
    服务功能
  • D
    调查功能
(  )是产品整体概念中最基本、最主要的部分。
  • A
    核心产品
  • B
    形式产品
  • C
    附加产品
  • D
    潜在产品
服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量,用户对服务质量的评价,更多地凭(  )来判断。
  • A
    主观期望
  • B
    客观评价
  • C
    感受
  • D
    直觉
  • E
    他人影响