行政管理专科
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下列人际关系中,属于个人与团体关系的是( )

A

学生与班级

B

朋友之间的关系

C

师生之间的关系

D

医患关系

少数有专业知识的人,有更多发言权“强行通过”的决策方法是( )

A

缺少反应

B

少数原则

C

一致原则

D

完全一致

下列选项中,不属于忠诚管理策略的是( )

A

对员工适度授权

B

企业文化建设

C

公平的评价

D

批评有不满情绪的员工

布雷希特指出,信任模型是一座教堂,不是建立信任模型的四根大柱子的是( )

A

公平

B

诚实

C

信赖

D

尊重

一种由工作与职业引发的“心力枯竭”现象指( )

A

心理契约

B

组织承诺

C

组织忠诚

D

职业倦怠

小王毕业后参加应聘考试时十分紧张,感觉到自己冷汗直冒、腹痛难忍。请问,这时小张处于应激中的阶段是( )

A

警戒阶段

B

抵抗阶段

C

适应阶段

D

衰竭阶段

美国耶鲁大学心理学家沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶认为个体控制和调节自身情绪体验的能力是指( )

A

情商

B

自控

C

行为意向

D

态度

员工心理契约的特性包括( )

A

主观性

B

动态性

C

静态性

D

效能性

E

互惠性

根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因,心理契约可分为( )

A

过度投资型

B

均衡投入型

C

投资不足型

D

准交易契约型

E

相互投入型

简述提升工作满意度的主要方法和策略。